East Garage

Gizlilik Politikası 1. Giriş East Garage olarak, müşterilerimizin kişisel bilgilerinin gizliliğini korumak temel önceliklerimizden biridir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz üzerinden toplanan verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. 2. Toplanan Veriler Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir: Ad ve soyad Telefon numarası ve e-posta adresi Araç bilgileri (marka, model, yıl, plaka numarası vb.) Hizmet talepleri ve randevu bilgileri IP adresi ve tarayıcı verileri Müşteri geri bildirimleri ve şikayetler 3. Verilerin Kullanım Amaçları Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır: Araç bakım ve onarım hizmetlerinin organize edilmesi Randevu işlemlerinin yürütülmesi Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi Özel kampanya ve bilgilendirmelerin yapılması (onayınızla) Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi 4. Verilerin Korunması East Garage, kişisel verilerinizi korumak için çeşitli güvenlik önlemleri uygular: Web sitesi üzerinden yapılan tüm veri transferleri SSL şifrelemesi ile korunur Verilere yalnızca yetkili personel erişebilir Sistemlerimiz düzenli olarak güncellenir ve güvenlik açıklarına karşı denetlenir Veriler güvenli sunucularda saklanır 5. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz: Yasal zorunluluklar ve resmi makam talepleri Randevu, ödeme veya iletişim hizmeti sunan iş ortakları Açık rızanız ile belirli işbirlikleri Kişisel verileriniz hiçbir şekilde ticari amaçla satılmaz veya izinsiz olarak paylaşılmaz. 6. Çerez (Cookies) Kullanımı Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site işlevleri etkilenebilir. 7. Kullanıcı Hakları Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında şu haklara sahipsiniz: Kişisel verilerinize erişme ve bilgi talep etme Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme Verilerinizin işlenmesine itiraz etme İstediğiniz zaman verdiğiniz rızayı geri çekme 8. Politika Değişiklikleri Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.