East Garage

Veri Koruma Politikası East Garage olarak, sadece araçlarınıza değil, kişisel verilerinize de aynı özenle yaklaşıyoruz. Web sitemizi ziyaret ederken veya hizmetlerimizden yararlanırken sağladığınız her türlü bilgi, gizlilik ve güvenlik standartlarımız doğrultusunda korunmaktadır. 1. Toplanan Veriler East Garage hizmetlerinden yararlandığınızda veya web sitemizi kullandığınızda toplanabilecek bilgiler şunlardır: İsim ve soyisim Telefon numarası ve e-posta adresi Araç bilgileri (plaka, marka, model) Randevu tarihi ve hizmet tercihleri Ödeme bilgileri (güvenli sistemler üzerinden) Web sitesi kullanım verileri ve çerezler 2. Verilerin Kullanım Amacı Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla işlenmektedir: Hizmet taleplerinizi almak ve randevu oluşturmak Araç bakım ve onarım süreçlerini yürütmek Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek Müşteri hizmetleri desteği sağlamak Hizmet kalitesini artırmak ve müşteri memnuniyetini analiz etmek Kampanyalar, yenilikler ve özel tekliflerle ilgili bilgilendirme yapmak (onayınızla) Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi 3. Verilerin Güvenliği East Garage, verilerinizin güvenliğini sağlamak için şu önlemleri uygular: SSL sertifikalı güvenli veri iletişimi Güvenli sunucu altyapısı ve yetkilendirilmiş erişim Sistem güvenlik duvarları ve kimlik doğrulama yöntemleri Düzenli sistem güncellemeleri ve güvenlik taramaları 4. Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz: Ödeme işlemleri için finansal hizmet sağlayıcılarıyla Yasal zorunluluklar gereği resmi makamlarla Altyapı desteği sağlayan teknoloji firmalarıyla (sadece gerekli olduğu ölçüde) Tüm iş ortaklarımız, verilerinizi sadece belirlenen amaçlarla işlemekle yükümlüdür. 5. Çerezler (Cookies) Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler sayesinde tercihlerinizi hatırlıyor ve size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunuyoruz. Çerez ayarlarınızı dilediğiniz zaman tarayıcı üzerinden değiştirebilirsiniz. 6. Veri Saklama Süresi Kişisel verileriniz, yalnızca gerektiği süre boyunca ve yasal yükümlülükler çerçevesinde saklanır. İlgili süre sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir. 7. Haklarınız East Garage kullanıcıları olarak şu haklara sahipsiniz: Verilerinize erişim talep etmek Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini istemek Verilerinizin silinmesini talep etmek Verilerinizin işlenmesine itiraz etmek Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 8. Politika Güncellemeleri Bu veri koruma politikası, mevzuat değişiklikleri ve hizmet geliştirmeleri doğrultusunda güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayımlanarak duyurulur. 9. İletişim Veri koruma ile ilgili her türlü soru, öneri veya talep için iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle bağlantıya geçebilirsiniz.